Le Coefficient de performance (Cop) d’une pompe à chaleur air/air est le rapport entre la chaleur produite et l’énergie consommée par la machine (compresseur et ventilateurs). Il varie en fonction de la température de l’air extérieur dans lequel elle récupère l’énergie et de la température de confort fixée. Usuellement, le Cop des machines air/air se mesure pour une température de 7 °C extérieure. On l’appelle parfois le Cop « nominal ». Dans ces conditions, les meilleures machines air/air atteignent aujourd’hui des Cop de 4 à 5.
Le piège serait de penser que la performance d’une pompe à chaleur est constante. Par grand froid, sa puissance, par conséquent son Cop, diminue (attention au dimensionnement). Le Cop permet donc uniquement de comparer l’efficacité de machines du même type entre elles, dans des conditions de laboratoire. Bien que l’efficacité énergétique de la machine compte, elle ne présage certainement pas à elle seule du rendement de l’installation, qui dépend de nombreux autres paramètres d’installation : qualité, dimensionnement, charge en fluide frigorigène, respect des règles de l’art…