La marque Ursa, du groupe Etex, a lancé une série de huit épisodes en mai dernier sur Youtube, qui vise à informer ses clients de manière ludique autour de son offre et de ses services, comme sa nouvelle gamme d’isolants Serenity ou les modalités de livraison.
L’usager y suit les deux personnages Jean et Michelle, souvent en compétition, pour répondre aux demandes téléphoniques des clients. Le nom de la série reprend directement le nom du service d’assistance téléphonique de la marque d’isolants, pour un format divertissant à petit budget qui rappelle « SAV des émissions » d’Omar & Fred.
