En 2017, Leroy Merlin s'est engagé dans la démarche Fret21 de décarbonation de ses transports cocréée par l'Ademe. Depuis, l'enseigne a réduit de 55% ses émissions de gaz à effet de serre. Cette performance a été reconnue par un label remis au mois de novembre 2022. Pour piloter ses transports et les émissions liées, l'enseigne s'appuie sur plusieurs outils. Les solutions éditées par Sightness, par exemple, surveillent ses émissions et coûts.
Depuis dix ans, les expéditions et les livraisons à domicile et en points-relais sont orchestrées par le TMS Expedito, développé par TDI. Cette société de développement informatique fournit aussi la solution Extracking, dédiée au suivi des colis. La suite créée par TDI a été complétée récemment par l'application Exwarning, qui délivre des alertes et traite les expéditions présentant une anomalie. L'objectif est d'améliorer la satisfaction client, en diminuant les non-qualités et en fiabilisant les livraisons.
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