Courant 2018, le groupe Kingfisher a lancé plusieurs appels d’offres nationaux visant à identifier les prestataires les plus aptes à la mise en place de plans de transport et de livraison pour ses enseignes Castorama et Brico Dépôt. Un premier résultat de cette consultation a été rendu public. Il s’agit d’Easy2Go, filiale du groupe Redspher, retenue pour la livraison le jour même et sur rendez-vous aux particuliers et professionnels dans 34 points de vente Brico Dépôt sur les 123 exploités par le distributeur en France.
Intégré à l’acte de vente
En qualité de commissionnaire de transport spécialisé dans la livraison à la demande d’objets lourds, encombrants et volumineux, la sélection d’Easy2Go fait suite à un test concluant mené sur 8 sites. Sur la base de ce test, le périmètre de l’appel d’offres remporté par le prestataire couvre des magasins situés dans les régions Centre, Rhône-Alpes-Auvergne et Ile-de-France. Après une formation assurée par Easy2Go auprès de leurs salariés, le service de livraison le jour même et sur rendez-vous est proposé aux clients au moment de leurs achats directement par les vendeurs Brico Dépôt.
En moins de 5 minutes
Si le particulier ou le professionnel accepte la proposition de livraison, il remplit à l’accueil du point de vente un bon de réservation via un formulaire en ligne. En retour, Easy2Go transmet le prix de la prestation que le client valide ou non. « La réservation est confirmée en moins de 5 minutes », assure le commissionnaire. Une fois la livraison effectuée, le client est invité à donner son avis sur le service via une plateforme dédiée certifiée AFNOR.
Pour assurer ses livraisons, Easy2Go s’appuie sur un pool d’un millier de transporteurs en France à la tête d’une grande diversité de véhicules, avec grue auxiliaire comprise. Le commissionnaire intervient également pour le compte d’autres distributeurs à l’image d’IKEA, Alinéa, Conforama, Leroy Merlin, Electro Dépôt, Jardiland, Maison de la litérie…
Contrat avec Fraikin étendu
Un autre résultat de l’appel d’offres transport-livraison lancé par Kingfisher a confirmé les activités de Fraikin auprès des 220 points de vente Castorama et Brico Dépôt sur le territoire national. Partenaire des deux enseignes depuis une trentaine d’années via le prêt de 400 véhicules environ à leur clientèle, le nouveau contrat noué entre les 2 parties comprend plusieurs extensions. La première concerne l’augmentation du parc mis à disposition avec l’ajout d’une cinquantaine de porteurs 19 et 26 tonnes avec conducteur. La deuxième prévoit la fourniture de services de pilotage des véhicules. Dans ce cadre, Fraikin s’est engagé à mettre à disposition de Kingfisher une solution de gestion et d’optimisation de type TMS ainsi qu’un outil de télématique embarqué. Les données collectées à partir de ces moyens permettent un reporting en temps réel de la flotte dans le but de maximiser son exploitation au sein d’un plan d’amélioration continue.
