Application innovante, Visitors-Book créée par Jade-i permet de connaître et de diffuser instantanément l’avis des clients à l’aide de terminaux de paiement existants. Après avoir effectué le règlement, le client a ainsi la possibilité de noter, de façon anonyme, la qualité du service rendu. Il lui suffit de répondre à une ou plusieurs questions posées par le terminal en appuyant sur la touche qui correspond à son choix (de 0 à 9). Sa satisfaction est mesurée et diffusée en temps réel. Les enseignes définissent et planifient elles-mêmes les questions. Chaque soir, Visitors-Book achemine les réponses jusqu’au serveur de Jade-i qui synthétise les informations et les restituent sous forme de tableaux de bord accessibles en ligne ou envoyés directement aux équipes de vente.
Nom : Visitors-Book
Fabricant : Jade-i
