Le pro choisit son univers. Sur le site www.e-sfic.fr, il s'oriente vers plafonds / cloisons / isolation, isolation industrielle ou étanchéité. Il y trouve alors une série de services pour l'accompagner dans son parcours d'achat :
- la liste des produits avec des visuels, les fiches techniques imprimables, les déclarations de performances, les fiches de sécurité;
- la disponibilité d'un produit donné dans l'agence de rattachement du professionnel, avec pour les clients en compte un historique de commandes, le tarif personnalisé, la pré-commande en ligne avec rappel d'un ATC dans les 48 heures et le duplicata des factures;
- pour ceux qui ne sont pas en compte dans l'agence, une demande de devis en ligne, avec rappel dans les 48 heures.
SFIC a aussi choisi de proposer en ligne un formulaire, pour répondre aux éventuelles insatisfactions des clients dans les meilleurs délais.
Filiale de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, Sfic compte 37 agences en France.
