Selon une enquête réalisée pour la toute nouvelle Fondation Rexel*, c’est pour répondre à la demande de leurs clients désireux de diminuer leur facture d’énergie que les électriciens se lancent dans les solutions d’efficacité énergétique. En effet, 81 % donnent cette explication dans leurs trois principaux motifs, dont 45 % en « motif principal ». Le marché de l’efficacité énergétique serait donc un marché de la demande, sur lequel les installateurs, à l’écoute de leurs clients, répondraient positivement. Mais, si le principal moteur de ce segment est l’attrait financier - 75 % des particuliers ayant fait des améliorations dans leur logement (70 % des répondants) cherchaient à réduire leur facture - le confort n’est pas à négliger : 42 % étaient motivés par cet item pour leurs travaux. D’ailleurs, les électriciens le perçoivent puisqu’ils indiquent comme « arguments de vente les plus efficaces » - juste après la moindre consommation - le meilleur confort et la facilité de faire fonctionner les solutions en place. Le retour d’expérience d’autres clients est également un élément très efficace (pour 78 % des installateurs). En revanche, le coût des solutions d’efficacité énergétique est toujours identifié comme le principal frein au développement de ce marché côté clients, alors que les électriciens évoquent pour eux-mêmes le besoin d’une information technique plus détaillée et d’un accompagnement SAV plus adapté (à 61 %). Enfin, sur les solutions d’avenir, les équipements en génie climatique plus performants et les travaux sur le bâti tiennent la corde avec 58 % chacun, suivis par l’éclairage (46 %), la domotique résidentielle (45 %) et la GTB (36 %).
