Alors que les aides financières sont devenues un levier de décision primordial pour les clients des artisans et entreprises du bâtiment, ces derniers ont exprimé des difficultés à les comprendre et surtout à les intégrer à leur offre commerciale. Les évolutions réglementaires ou les procédures administratives suscitent notamment de nombreuses interrogations. Le programme OSCAR s’est donné pour mission d’y répondre.
Des outils concrets pour aider les professionnels
Afin d’aider les artisans à maîtriser les dispositifs d’aides publiques (MaPrimeRénov’) et privées (CEE), OSCAR déploie sur tout le territoire un réseau de Référents d’Aide à la Rénovation (ou RAR). Ces professionnels, salariés de réseaux de négoce, membres d’organisations professionnelles partenaires ou conseillers France Rénov’, sont accompagnés par OSCAR pour devenir des experts de la rénovation, habilités à renseigner au mieux les artisans avec qui ils sont en contact au quotidien. Ils sont déjà plus de 2 500 en activité, dans toutes les régions de France.
Plusieurs outils ont ainsi été créés pour renforcer leurs compétences et simplifier l’accès aux aides financières :
- Un annuaire interactif des aides nationales et locales : près de 3 000 aides destinées à la rénovation énergétique sont recensées, ainsi que leurs conditions d’accessibilité.
- Une base de données des produits éligibles aux CEE : à date, près de 2 000 matériaux et matériels y sont répertoriés. Régulièrement enrichie, cette base de données reste commercialement neutre, et ne favorise aucune famille de produits, ni aucun industriel.
- Un chatbot (ou robot conversationnel automatique) qui répond 24h/24 et 7j/7 aux questions les plus fréquemment posées par les professionnels du bâtiment.
- Une FAQ et une veille réglementaire et normative des dispositifs et des actualités des CEE.
- Un MOOC, 2h30 de cours en ligne à suivre à son rythme.
Opérationnels et très simples d’utilisation, ces outils constituent une aide précieuse pour tous les professionnels, en apportant des réponses régulièrement mises à jour à toutes leurs questions sur la rénovation énergétique. Ils sont entièrement gratuits et accessibles à tous, sur simple inscription depuis le site du programme OSCAR.
Contenu proposé par OSCAR
