L’année 2024 a laissé des traces dans le secteur du bâtiment. Qualifiée de « désastreuse » par de nombreux observateurs, elle a vu les mises en chantier reculer fortement, sur fond de taux d’intérêt élevés, d’inflation persistante et de budgets publics contraints. En France, près de 100 000 emplois y seraient considérés comme menacés. Une situation qui, sans surprise, amène les acteurs de la filière à revoir leurs choix d’investissement, notamment en matière d’outils numériques.
Car dans le domaine des logiciels de CAO/DAO, les professionnels du bâtiment expriment de plus en plus clairement leur frustration vis-à-vis des logiciels en abonnement. Hausse des prix, charges récurrentes, crise du bâtiment, budgets en baisse pour les entreprises et les collectivités… Les préoccupations sont nombreuses. C’est justement sur ces enjeux que ZW France, répond en distribuant les solutions ZWSOFT avec une technologie qui continue d’évoluer chaque année, portée par une promesse simple :
offrir puissance, simplicité et économies.
Des solutions logicielles sans abonnement (licence à vie) souvent plus performantes, tout en maîtrisant les coûts. C’est cette proposition claire et durable qui porte aujourd’hui sa croissance en France.
ZWSOFT allie performance et économie
Présent depuis plus de 15 ans sur le marché français, ZWSOFT propose des solutions de CAO puissantes et techniquement matures. Ses logiciels, distribués dans plus de 90 pays, sont jusqu’à cinq fois moins chers que les standards du secteur. Un modèle qui séduit de plus en plus de professionnels, notamment dans les TPE, PME et collectivités, confrontés à des arbitrages budgétaires serrés.
Mais l’approche ne se limite pas à une promesse économique. « Notre mission, c’est avant tout de ne jamais contraindre nos clients », insiste Olivier Verger, directeur général de ZW France. Licences annuelles ou perpétuelles, licences réseau ou monopostes, achat en ligne ou via des revendeurs : le modèle repose effectivement sur la liberté de choix. Une posture qui contraste avec les systèmes d’abonnement imposés par certains éditeurs historiques.
La solution séduit aussi par sa capacité à répondre à des besoins très spécifiques. C’est le cas, par exemple, des géomètres, dont les pratiques ont été bouleversées par l’arrivée du scanner 3D et du LiDAR. Près de la moitié des 1100 cabinets français utilisent aujourd’hui les logiciels distribués par ZW France, notamment pour leur capacité à gérer efficacement de très gros volumes de données issues de ces technologies. Loin d’être de simples « clones » de référence, les solutions logicielles proposées par ZWSOFT s’adaptent donc à des cas concrets et à des usages experts.
Un service client de qualité avec des experts techniques basés en France
ZW France propose un autre modèle. Qu’un client utilise une version récente ou une licence datant de plusieurs années, il trouvera toujours une oreille disponible. « C’est notre ADN », affirme Olivier Verger. Ici, pas de « call center » basé à l’étranger, pas de serveur vocal automatisé : quand un client appelle, il parle à une vraie voix. Une personne qui écoute, pose les bonnes questions et oriente si besoin vers l’équipe technique. Elle est composée de 5 spécialistes tous basés en France, épaulés par des techniciens capables de prendre la main à distance.
Pour les clients à jour de leur version, les services vont encore plus loin : prise d’appel prioritaire, rappels personnalisés, support renforcé en cas de transfert de licence, réactivation gratuite, aide à la facturation… Une approche qui vise à sécuriser chaque étape du parcours client, dans la durée.
C’est dans cette même logique de confiance que l’éditeur ZWSOFT étoffe aujourd’hui son réseau. Objectif : relayer cette qualité de service sur tout le territoire, avec des interlocuteurs qui comprennent les enjeux métier de leurs clients.
Une ambition technologique nourrie par le terrain
ZWSOFT n’est plus simplement une alternative crédible : c’est un éditeur qui change d’échelle. « Depuis trois ans, l’ambition n’est plus d’offrir simplement une alternative économique. C’est d’offrir clairement une meilleure solution, y compris technique », affirme Olivier Verger. Cette trajectoire se nourrit autant de choix technologiques que d’une proximité rare avec les utilisateurs.
Les « retours terrain des clients » sont d’une importance capitale chez ZW France : ils font bouger les lignes. Comme ce jour où un grand cabinet de géomètres a partagé ses contraintes sur la gestion des très gros nuages de points. L’équipe R&D est venue sur place plusieurs jours. Une version optimisée est née. Baptisée en interne la « Frenchie One », elle illustre une volonté assumée : améliorer les outils à partir des besoins réels des clients.
Nouvelles fonctionnalités, Intelligence Artificielle, nouvelle interface, meilleures performances : chaque mise à jour vise à renforcer l’efficacité métier. « Il y a une vraie obsession de l’innovation et de la satisfaction client », résume Olivier Verger. Une posture qui ancre les solutions de l’éditeur dans une nouvelle phase de maturité.
Alors que le marché entre dans une nouvelle ère avec la récente crise de la construction et des budgets toujours plus serrés, des acteurs comme ZW France et les solutions logicielles de ZWSOFT, permettent à de nombreuses entreprises de préserver leur trésorerie tout en profitant des meilleures solutions technologiques.
Olivier Verger, directeur général de ZW France.
Contenu proposé par ZW Soft